Ajutor

Cum cumperi
Online, poţi cumpăra în siguranţă şi rapid. Trebuie doar să urmezi câţiva paşi simpli. Mai jos ai detalii despre fiecare etapă:
Găseşte produsul care îţi trebuie
Poţi căuta un produs tastând numele acestuia în câmpul special de căutare, sau poţi naviga în categoriile de produse din meniul din stânga.
După ce găseşti produsul care te interesează, verifică preţul, cantitatea şi disponibilitatea pe stoc.
După ce te-ai hotărât ce produs îţi trebuie, adaugă-l în coşul de cumpărături, apăsând „Adaugă în coş”.
Verifică-ţi comanda
După ce ai adăugat toate produsele pe care vrei să le cumperi, verifică lista acestora în „Coşul meu”. Aici poţi să vezi lista produselor comandate, să modifici cantitatea acestora sau să renunţi la unul sau mai multe produse.
Facturare  şi livrare comandă
După adăugarea produselor în coș și verificarea comenzii, alege detaliile de facturare și livrare, modalitatea de plată (plata cu OP, plata online cu cardul sau ramburs) și modalitatea de livrare (ridicare de la depozit, livrare la domiciliu, oficiu Poșta Română).
Costul de livrare se calculează in functie de tipul de livrare pe care l-ai ales, produsele comandate și adresa de livrare. Acest cost se adaugă automat la valoarea comenzii.
Este nevoie să citești termenii și condițiile și să îți exprimi acordul cu acestea înainte de a trimite comanda.
Ultimul pas este să apeși pe butonul „Trimite comanda”. În scurt timp, vei primi pe email un mesaj de confirmare a comenzii.
Contul meu
Dacă ești grăbit, poți completa detaliile de facturare și livrare fără să îți creezi un cont.
Îți recomandăm să îți creezi un cont pentru a primi notificări cu privire la produse, promoții și noutăți și pentru a economisi timp în tranzacțiile următoare. Având contul creat, reținem care sunt datele tale de facturare și livrare și nu mai este nevoie să le introduci data vitoare cand vei cumpăra.
De asemenea, în „Contul meu” vei putea vedea istoricul comenzilor tale, lista produselor comandate și statusul comenzilor.
Livrarea produsului
Înainte de livrare, vei fi notificat pe email despre termenul aproximativ al livrării.
Coletul livrat va conține produsele comandate și factura acestora. Denumirea produselor din factură poate fi diferita de denumirea comercială a produselor de pe site. Pentru a te asigura că ai primit produsul comandat, compară codul acestuia de pe factură cu codul produsului comandat.