Program de lucru serviciu clienți:
Luni-Vineri, între orele 10:00 - 18:00.
Magazinul este doar ONLINE!
LIVRAREA LA DOMICILIU - Transportul produselor se face prin curier rapid pe teritoriul României.
Produsele se află în ambalajul original al producătorului.
Produsele aflate în stoc se expediază în 2-3 zile lucrătoare (luni, marți, miercuri, joi și vineri) din momentul confirmării electronice sau telefonice a comenzii.
COSTURI LIVRARE:
Livrarea se va face prin intermediul serviciilor de curierat oferite de: 

. Daca preferati un curier anume, va rugam sa specificati pe comanda.
Pentru livrări în Bucureşti şi județele din țară:
- 20 RON livrare la adresa prin curier cu plata ramburs;
- 17,99 RON livrare la adresa prin curier sau în pachetomatele
sau
cu plata online în avans prin EuPlatesc
- 14,99 RON ridicare personala Easy Box Locker Sameday
sau Easy Collect cu Cargus
- plata online prin EuPlatesc
Costurile de mai sus sunt valabile in limita a 3kg per colet. Pentru kilograme suplimentare se percep 3 lei/kg in plus.
Pentru comenzi mai mari de 350 ron transportul este gratuit in limita a 3 kg. Pentru kilograme suplimentare se percepe 3 lei/kg in plus
Produse atipice:
Exista produse atipice pentru care se va percepe o taxa speciala de transport de 40 lei. Aceste produse pot fi:
- fie de volum foarte mare cum ar fi toboganele sau mesele de joc Sjoelen
- fie pot fi foarte grele: cum sunt carligele de leagan, jocurile Petanque sau Kubb care cantaresc peste 10kg.
Ridicare de la sediu:
Comenzile se pot ridica de asemenea gratuit de la sediu in fiecare zi intre orele: 10:00 si 18:00. Adresa: Bd.
Preciziei nr. 1 Tronson III, Parter, Sector 6, Bucuresti.
Livrarea in lockere
Livrarea se poate evectua in lockerele Sameday
sau in Lockerele Cargus
daca produsul tau incape in sertarele disponibile la adresa selectata
Ai mai jos dimensiunile standard ale lockerelor Sameday
:
S (small): 47 (L) cm x 44.51(l) cm x 10 (h) cm
M (mediu): 47 (L) cm x 44.51(l) cm x 19 (h) cm
L (large): 47 (L) cm x 44.51(l) cm x 39 (h) cm
Dimensiunile Lockerelor Cargus
sunt:
COLET S (60 cm x 37 cm x 3 cm)
COLET M (60 cm x 37 cm x 10 cm)
COLET L (60 cm x 37 cm x 20 cm)
COLET XL (60 cm x 37 cm x 40 cm)
CUM PLĂTESC:
Contravalorea produselor comandate se platește direct curierului care livrează produsele, dacă ați optat pentru plata ramburs. Plata online se face prin platforma EuPlatesc.
Aveți posibilitatea de a achiziționa produsele și în 4 rate egale fără dobândă prin 
Mai multe detalii gasiti pe pagina Metode de Plata https://www.deajoaca.ro/metode-de-plata.
ATENȚIE! Comenzile făcute în zilele de vineri (după ora 14), sâmbăta și duminica sau in sarbatorile legale vor fi prelucrate în urmatoarea zi lucrătoare în funcție de starea stocului.
Deajoaca.ro nu poate fi responsabil pentru prejudicii cauzate de întârzieri în livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: perioade aglomerate, condiții meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamități, manifestări de stradă sau alte situații speciale ce ar putea împiedica curierul rapid să livreze la timp, fapt pentru care Deajoaca.ro nu va plăti despagubiri pentru prejudiciile create de nelivrarea la timp a produselor.
Rezolvarea reclamațiilor:
Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Narcisa Niculescu narcisa@content-media.ro, contact: 0735580297