Informatii Livrare
Program de lucru serviciu clienți:
Luni-Vineri, între orele 10:00 - 18:00.
Magazinul este doar ONLINE!
LIVRAREA LA DOMICILIU - Transportul produselor se face prin curier rapid pe teritoriul României.
Produsele se află în ambalajul original al producătorului.
Produsele aflate în stoc se expediază în 2-3 zile lucrătoare (luni, marți, miercuri, joi și vineri) din momentul confirmării electronice sau telefonice a comenzii. Produsele care au stare stoc "în stoc la furnizor" pot fi livrate în maxim 3-4 zile lucratoare
COSTURI LIVRARE:
Pentru livrări în Bucureşti şi județele din țară:
20 RON livrare la adresa prin curier cu plata ramburs;
16,99 RON livrare la adresa prin curier cu plata online în avans prin EuPlatesc
14,99 RON ridicare personala Easy Box Locker Sameday - plata in Locker
12,99 RON ridicare personala Easy Box Locker Sameday - plata online prin EuPlatesc
Costurile de mai sus sunt valabile in limita a 3kg per colet. Pentru kilograme suplimentare se percep 1.5 lei/kg in plus.
Pentru comenzi mai mari de 250 ron transportul este gratuit in limita a 3 kg. Pentru kilograme suplimentare se percepe 1,5 lei/kg in plus
Comenzile se pot ridica de asemenea gratuit de la sediu in fiecare zi intre orele: 10:00 si 18:00. Adresa: Bd. Preciziei nr. 1 Tronson III, Parter, Sector 6, Bucuresti.
Livrarea se poate evectua in lockerele Sameday daca produsul tau incape in sertarele disponibile la adresa selectata
Ai mai jos dimensiunile standard ale lockerelor Sameday:
S (small): 47 (L) cm x 44.51(l) cm x 10 (h) cm
M (mediu): 47 (L) cm x 44.51(l) cm x 19 (h) cm
L (large): 47 (L) cm x 44.51(l) cm x 39 (h) cm
Aveți posibilitatea de a alege modalitatea de transport cu ambalaj returnabil. Practic comanda d-voastra va fi livrată în sacoșa returnabilă R-create iar în momentul în care curierul vă livrează comanda, veți păstra produsele comandate iar ambalajul se întoarce la noi pentru a-ți putea ambala și altadată produsele în aceeasi sacosă. În felul aceasta protejăm mediul și nu mai producem ambalaje fără rost.
Mai multe detalii găsiți aici:
Ambalajul returnabil R-CREATE (deajoaca.ro)
Costurile pentru acest serviciu sunt următoarele:
20 lei pentru comenzi mai mici de 250 de lei
10 lei pentru comenzi peste 250 lei
Livrarea se poate face in ambalaj returnabil daca produsele incap in sacosa R-create. Dimensiunea maxima a sacoselor este de 45 x 35 x 13 cm
CUM PLĂTESC:
Contravalorea produselor comandate se platește direct curierului care livrează produsele, dacă ați optat pentru plata ramburs. Plata online se face prin platforma EuPlatesc.
Aveți posibilitatea de a achiziționa produsele și în 4 rate egale fără dobândă prin 
Mai multe detalii gasiti pe pagina Metode de Plata https://www.deajoaca.ro/metode-de-plata.
ATENȚIE! Comenzile făcute în zilele de vineri (după ora 14), sâmbăta și duminica vor fi expediate în ziua de LUNI a săptămânii următoare în funcție de starea stocului.
Deajoaca.ro nu poate fi responsabil pentru prejudicii cauzate de întârzieri în livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: perioade aglomerate, condiții meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamități, manifestări de stradă sau alte situații speciale ce ar putea împiedica curierul rapid să livreze la timp, fapt pentru care Deajoaca.ro nu va plăti despagubiri pentru prejudiciile create de nelivrarea la timp a produselor.
Rezolvarea reclamațiilor:
Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Narcisa Niculescu narcisa@content-media.ro, contact: 0735580297