Termeni si Conditii
Preambul: Secțiunea Termeni si condiții este redactată în concordanța cu normele legale incidente în materie (OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, OG 21/1992 privind protecția consumatorului).
I. DATE DE IDENTIFICARE (obs: datele de identificare complete vor fi disponibile și în alte secțiuni ale site-ului, ușor accesibile de către orice utilizator)
Site-ul https://www.deajoaca.ro/ este proprietatea societății Content Media Consulting S.R.L., persoana juridică română, având sediul în Str. Valea Ialomiţei Nr. 4, Bl. C11, Sc. B, Ap. 78, sector 6, Bucureşti, și punct de lucru (showroom) în Preciziei Business Center, Bld. Preciziei nr. 1, Tronson III, Parter, cod: 062202, Bucuresti, Sector 6, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub nr. J40/60/2010, având CUI RO26372016, capital social de 200 lei, telefon 021 456 00 69, email comenzi@deajoaca.ro, cont bancar nr. RO92 INGB 0000 9999 0988 9569 deschis la ING Bank.
II. DEFINIȚII
Consumator – persoana fizică care cumpără, dobândește, utilizează ori consumă, în afara activității sale profesionale, produsele comercializate de vânzător.
Cumpărător – orice persoană fizică, persoană juridică sau orice altă entitate juridică care transmite o comandă vânzătorului.
Vânzător - Content Media Consulting SRL, persoană juridică română, acționând ca profesionist, cu datele de identificare mai-sus menționate.
Profesionist – sunt considerați profesioniști toți cei care exploatează o întreprindere; constituie exploatarea unei întreprinderi exercitarea sistematică, de către una sau mai multe persoane, a unei activități organizate ce constă in producerea, administrarea ori înstrăinarea de bunuri sau în prestarea de servicii, indiferent dacă are sau nu un scop lucrativ.
Conținut – toate informațiile, datele, imaginile, fișierele video publicate pe site și care pot fi vizualizate sau accesate în orice modalitate de către cumpărător, incluzând, dar fără a se limita la acestea, conținutul oricărei comunicări email transmisă de către vânzător, orice informație legată de produsele și/sau tarifele practicate de vânzător.
Comanda – manifestarea fermă de voință a cumpărătorului prin care acesta transmite vânzătorului intenția sa de a achiziționa produse de pe site-ul vânzătorului. Comanda poate fi plasată telefonic, furnizând toate datele necesare, astfel cum acestea sunt solicitate de vânzător, sau prin completarea integrală si corectă a rubricilor formularului de comandă pus la dispoziție pe site-ul vânzătorului.
Calitate - ansamblul de proprietăți și caracteristici ale unui produs sau serviciu, care îi conferă aptitudinea de a satisface, conform destinației acestuia, necesitățile explicite sau implicite.
Furnizor – persoana fizică sau entitatea juridică, autorizată, alta decât producătorul, care în cadrul activității sale profesionale, îl aprovizionează pe vânzător cu produsele comercializate de către acesta.
Producător – persoana fizică sau juridică, autorizată, care în cadrul activității sale profesionale, fabrică produsele comercializate de vânzător pe site-ul www.deajoaca.ro.
Produs - bun material a cărui destinație finală este consumul sau utilizarea individuală ori colectivă.
Produs cu defecte - produsul la care modul de prezentare, utilizarea previzibilă și data achiziționării nu oferă siguranță consumatorului, producând pagube acestuia.
Declarație de conformitate - declarația făcută de către un producător, prin care acesta informează, pe propria răspundere, despre faptul că un produs sau un serviciu este conform cu un document tehnic normativ.
Termen de garanție - limita de timp, care curge de la data dobândirii produsului sau serviciului, până la care producătorul sau prestatorul își asumă responsabilitatea remedierii sau înlocuirii produsului ori serviciului achiziționat, pe cheltuiala sa, dacă deficiențele nu sunt imputabile consumatorului.
Termen de valabilitate - limita de timp, stabilită de producător, până la care un produs perisabil sau un produs care în scurt timp poate prezenta un pericol imediat pentru sănătatea consumatorului își păstrează caracteristicile specifice, dacă au fost respectate condițiile de transport, manipulare, depozitare și păstrare; pentru produsele alimentare acesta reprezintă data limită de consum; pentru produsele alimentare și cosmetice, termenul de valabilitate este cel înscris pe ambalaj.
Termen de valabilitate/data de minimă durabilitate pentru produsele nealimentare – limita de timp/data stabilită de producător până la care un produs își păstrează caracteristicile specifice inițiale, dacă au fost respectate condițiile de transport, manipulare, depozitare și păstrare.
Garanția legala de conformitate – protecția juridica a consumatorului rezultată prin efectul legii în raport cu lipsa de conformitate, reprezentând obligația legală a vânzătorului față de consumator ca, fără solicitarea unor costuri suplimentare, să aducă produsul la conformitate, incluzând restituirea prețului plătit de consumator, repararea sau înlocuirea produsului, dacă acesta nu corespunde calităților enunțate în declarațiile referitoare la garanție sau în publicitatea aferentă;
Conținutul secțiunii termeni și condiții reprezintă contractul de vânzare-cumpărare încheiat la distanță între cumpărător și vânzător. Cumpărătorul are obligația de a lua cunoștință de întreg conținutul acestora înainte de a le accepta. Prin acceptarea acestor termeni și condiții cumpărătorul este de acord cu toate dispozițiile lor.
Obiectul Contractului este reprezentat de transmiterea de la vânzător la cumpărător a dreptului de proprietate asupra produselor selecționate de cumpărător din oferta vânzătorului în schimbul plății prețului de către cumpărător.
Cumpărătorul va completa și transmite vânzătorului comanda ce va cuprinde produsele selecționate de cumpărător în vederea achiziționării. Comanda se transmite telefonic sau prin completarea de către cumpărător a formularului de comandă disponibil pe site. Cumpărătorul declară și garantează că datele și informațiile completate/furnizate de acesta în cuprinsul comenzii sunt corecte, complete și reale. Totodată, prin finalizarea și transmiterea comenzii, cumpărătorul este de acord să fie contactat de către vânzător în orice situație necesară, in legătură cu comanda plasată.
La recepționarea comenzii, vânzătorul va transmite cumpărătorului, prin sms sau email, o confirmare de primire a comenzii. Aceasta confirmare are doar rol de informare și nu reprezintă acceptul vânzătorului pentru încheierea contractului.
Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Cumpărător, prin email sau sms, a unei notificări emise de Vânzător ce va conține confirmarea cu privire la disponibilitatea produselor comandate și termenul în care acestea vor fi expediate.
Pentru comenzile ce urmează a fi livrate la showroom-ul vânzătorului, prețurile și rezervările bunurilor sunt valabile pentru 3(trei) zile lucrătoare de la înregistrarea Comenzii.
Comenzile acceptate pot fi anulate de către vânzător, cu o notificare prealabilă adresată cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei parți fată de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese, dacă:
- datele furnizate de către Cumpărător sunt incomplete și/sau incorecte.
- banca emitentă a cardului Cumpărătorului refuză, din orice motive, efectuarea tranzacției de plată a prețului;
- banca cumpărătorului refuză, din orice motiv, autorizarea tranzacției de plată a prețului.
Comenzile acceptate pot fi anulate de către vânzător, cu notificarea prealabilă a cumpărătorului, și dacă, înainte de livrarea produselor, sunt identificate erori în descrierea produselor pe site-ul vânzătorului. În aceasta situație, dacă cumpărătorul nu dorește să mențină comanda, vânzătorul va restitui de îndată cumpărătorului sumele achitate de către acesta.
III. FACTURARE. PLĂȚI. LIVRARE
Prețurile produselor vânzătorului sunt cele afișate pe site, sunt prețuri finale, exprimate in RON (nu se aplică TVA/inclusiv TVA). În funcție de opțiunea cumpărătorului privind modalitatea de livrare a produselor, la prețul afișat se va putea adăuga și costul livrării.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt menționate în fiecare comandă. Vânzătorul are dreptul de a stabili oferte promoționale și oferte speciale pentru produsele sale, aceste oferte fiind valabile exclusiv pe durata stabilită de vânzător și în limita stocului alocat pentru respectivele oferte.
Vânzătorul va emite o factură pentru produsele achiziționate. În acest sens, cumpărătorul are obligația de a furniza vânzătorului toate datele și informațiile necesare pentru emiterea facturii.
Factura aferentă comenzii va fi transmisă cumpărătorului atât prin email, la adresa indicată de către acesta, cât și în format fizic, împreună cu produsele comandate.
Plata produselor se efectuează de către cumpărător în oricare dintre următoarele modalități:
- Plata on-line cu cardul;
- Ramburs;
- În numerar, la ridicarea comenzii din showroom;
- Prin transfer bancar în contul bancar al vânzătorului.
Livrarea produselor pentru care comanda a fost acceptată de către vânzător se va face, de regulă, pe teritoriul României, în termen de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de adresa de livrare indicată de cumpărător, dar oricum în decurs de cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.
Livrarea se face în una din următoarele modalități, în funcție de opțiunea clientului:
- Prin serviciile de curierat, la adresa indicată de client în comanda acceptată de către vânzător.
- Prin ridicare de la show-room – ul vânzătorului, în termen de 3(trei) zile lucrătoare de la confirmarea acceptării comenzii de către vânzător.
In cazul livrării prin serviciile de curierat, costul livrării este suportat de către client, acesta fiind stabilit de firma de curierat. În orice situație, costul livrării va fi afișat distinct de prețul produselor și va fi adus la cunoștința cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii.
Proprietatea asupra bunurilor este transferată de la vânzător la cumpărător la livrare, după efectuarea plații de către cumpărător; livrarea se consideră efectuată la semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau la semnarea de primire pe factura fiscală, în cazul livrărilor efectuate de personalul vânzătorului.
În cazul în care produsul/produsele comandate de către cumpărător nu pot fi livrate de către vânzător, acesta îl va informa pe cumpărător asupra acestui fapt și, va returna cumpărătorului, prin virament bancar, prețul plătit, precum și orice alte costuri achitate de acesta, în termen de 7 zile lucrătoare de la data la care vânzătorul a luat cunoștință de imposibilitatea de livrare sau de la data la care cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a contractului.
IV. POLITICA COOKIES
Prezenta Politică privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginii de internet http://deajoaca.ro
Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor de către deajoaca.ro, în contextul navigării de către utilizatori pe această pagină de internet.
1. Ce sunt cookie-urile?
Un "internet Cookie" (termen cunoscut si sub denumirea de "browser cookie" sau "HTTP cookie" ori pur si simplu "cookie") reprezinta un fisier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.
Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de ex. Internet Explorer, Firefox, Chrome).
Cookie-urile odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând "pasive", în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.
Un cookie este format din doua părți: numele cookie-ului și conținutul / valoarea cookie-ului.
Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată serverului web respectiv.
2. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:
Cookie-urile sunt folosite pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experiență mai buna de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecărui utilizator în parte, după cum urmează:
Pentru îmbunătățirea utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării / utilizării acesteia de către vizitatori;
Prin furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagină de internet către Content Media Consulting SRL, în calitate de deținător al acestei pagini de internet;
Pentru anticiparea unor eventuale produse sau servicii care vor fi în viitor puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție de serviciile / produsele accesate.
Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură cu modul în care se utilizează această pagină de internet, Content Media Consulting SRL poate adopta masuri pentru ca această pagină de internet să fie mai eficientă și mai accesibila pentru utilizatori.
3. Care este durata de viață a cookie-urilor?
Durata de viață a cookie-urilor poate varia în funcție de scopul pentru care este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină și durata de viață a acestora:
Cookie-uri de sesiune - este un cookie care este șters automat când utilizatorul îți închide browserul.
Cookie-uri persistente / fixe - este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (câteva minute, zile sau câțiva ani) sau până la ștergerea acestuia de către utilizator, în orice moment, prin intermediul setărilor browserului.
4. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?
Anumite secțiuni de conținut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către Content Media Consulting SRL, caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți.
Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terți:
Google Analytics
Facebook Pixel
5. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet?
Prin utilizarea / vizitarea paginii de internet, pot fi plasate urmatoarele cookie-uri:
a. Cookie-uri de performanță a paginii de internet
b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor
c. Cookie-uri pentru geotargeting
d. Cookie-uri de înregistrare
e. Cookie-uri pentru publicitate
f. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
a. Cookie-uri de performanță
Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferințelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară.
b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor
Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit vizitator a mai utilizat aceasta pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.
c. Cookie-uri pentru geotargeting
Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește țara de proveniență a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleași reclame, indiferent de limba selectată.
d. Cookie-uri pentru înregistrare
Atunci când vă înregistrați pe acest site, se generează cookie-uri care memorează acest fapt. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteți înregistrat.
De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost selectată opțiunea "păstrează-mă înregistrat", aceste cookie-uri se vor șterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.
e. Cookie-uri pentru publicitate
Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul vizualizării respectivului mesaj publicitar.
Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicității online. Ele sunt anonime, stocând informatii despre conținutul vizualizat, nu și despre utilizatori.
6. Ce tip de informații este stocat si accesat prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni, care permit recunoașterea browserului. Aceasta pagină de internet recunoaște browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.
7. Cum pot fi oprite cookie-urile?
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face aceasta pagină de internet dificil de vizitat, atragând dupa sine limitări ale posibilităților de utilizare a acesteia.
Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume. Cu toate acestea, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veti mai primi publicitate online - ci doar că aceasta nu va fi adaptată preferințelor și intereselor dumneavoastră, așa cum reies ele din comportamentul de navigare.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea "opțiuni" sau în meniul de "preferințe" al browserului dvs.
Pentru orice intrebări suplimentare cu privire la modul în sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, vă rugăm să vă adresați la: office@content-media.ro
V. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Confidenţialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Content Media Consulting S.R.L., cu sediul social ȋn Str. Valea Ialomiţei Nr. 4, Bl. C11, Sc. B, Ap. 78, sector 6, Bucureşti, Romania, ȋn calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, ȋn contextul utilizării paginii de internet https://www.deajoaca.ro/, la care ne vom referi ȋn continuare cu denumirea "site-ul".
Cuprins:
· Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
· Scopurile şi temeiurile prelucrării
· Durata pentru care vă prelucrăm datele
· Dezvăluirea datelor cu caracter personal
· Transferul datelor cu caracter personal
· Drepturile de care beneficiaţi
· Confidenţialitatea minorilor
· Modificări ȋn politica de confidenţialitate
1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
A. Daca sunteţi client al site-ului, Content Media Consulting S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:
Nume şi prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare
Date referitoare la modul ȋn care utilizaţi site-ul (de exemplu, comportamentul /preferinţele /obişnuinţele dumneavoastra ȋn cadrul deajoaca.ro
Precum şi orice alte categorii de date pe care le furnizaţi ȋn mod direct ȋn contextul creării contului de utilizator, ȋn contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau ȋn orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.
Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site, utilizaţi contul dumneavoastra de Facebook sau Google, deajoaca.ro va prelucra următoarele date publice de profil afişate de aplicaţiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.
În cazul ȋn care alegeţi să vă creaţi cont de utilizator doar ȋnainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail ȋn baza căreia va fi creat automat un cont.
În cazul ȋn care nu finalizaţi comanda, adresa de e-mail şi celelalte date furnizate nu vor fi stocate de deajoaca.ro, iar contul creat va fi şters automat.
B. Dacă sunteţi vizitator al site-ului, deajoaca.ro va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizaţi:
În mod direct ȋn contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizaţi ȋn cadrul secţiunii de contact / ȋntrebări / reclamaţii, ȋn măsura ȋn care ne contactaţi ȋn acest fel
În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare folosit, limba şi pagini vizualizate, URL-uri complete, secvenţa de click-uri către, prin şi de la site-ul nostru, informaţii sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informaţii privind interacţiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.
2. Scopurile şi temeiurile prelucrării
A. Dacă sunteţi client al site-ului, deajoaca.ro prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
- pentru desfăşurarea relaţiei contractuale dintre dumneavoastră şi deajoaca.ro , respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea şi facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
- pentru ȋndeplinirea obligaţiilor legale ce revin ȋn contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligaţiilor ȋn materie fiscală, precum şi ȋn materie de arhivare.
- pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de Content Media Consulting S.R.L., prin intermediul site-ului.
Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii "Informatiile contului meu".
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.
- ȋn scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe site.
I. DATE DE IDENTIFICARE (obs: datele de identificare complete vor fi disponibile și în alte secțiuni ale site-ului, ușor accesibile de către orice utilizator)
Site-ul https://www.deajoaca.ro/ este proprietatea societății Content Media Consulting S.R.L., persoana juridică română, având sediul în Str. Valea Ialomiţei Nr. 4, Bl. C11, Sc. B, Ap. 78, sector 6, Bucureşti, și punct de lucru (showroom) în Preciziei Business Center, Bld. Preciziei nr. 1, Tronson III, Parter, cod: 062202, Bucuresti, Sector 6, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub nr. J40/60/2010, având CUI RO26372016, capital social de 200 lei, telefon 021 456 00 69, email comenzi@deajoaca.ro, cont bancar nr. RO92 INGB 0000 9999 0988 9569 deschis la ING Bank.
II. DEFINIȚII
Consumator – persoana fizică care cumpără, dobândește, utilizează ori consumă, în afara activității sale profesionale, produsele comercializate de vânzător.
Cumpărător – orice persoană fizică, persoană juridică sau orice altă entitate juridică care transmite o comandă vânzătorului.
Vânzător - Content Media Consulting SRL, persoană juridică română, acționând ca profesionist, cu datele de identificare mai-sus menționate.
Profesionist – sunt considerați profesioniști toți cei care exploatează o întreprindere; constituie exploatarea unei întreprinderi exercitarea sistematică, de către una sau mai multe persoane, a unei activități organizate ce constă in producerea, administrarea ori înstrăinarea de bunuri sau în prestarea de servicii, indiferent dacă are sau nu un scop lucrativ.
Conținut – toate informațiile, datele, imaginile, fișierele video publicate pe site și care pot fi vizualizate sau accesate în orice modalitate de către cumpărător, incluzând, dar fără a se limita la acestea, conținutul oricărei comunicări email transmisă de către vânzător, orice informație legată de produsele și/sau tarifele practicate de vânzător.
Comanda – manifestarea fermă de voință a cumpărătorului prin care acesta transmite vânzătorului intenția sa de a achiziționa produse de pe site-ul vânzătorului. Comanda poate fi plasată telefonic, furnizând toate datele necesare, astfel cum acestea sunt solicitate de vânzător, sau prin completarea integrală si corectă a rubricilor formularului de comandă pus la dispoziție pe site-ul vânzătorului.
Calitate - ansamblul de proprietăți și caracteristici ale unui produs sau serviciu, care îi conferă aptitudinea de a satisface, conform destinației acestuia, necesitățile explicite sau implicite.
Furnizor – persoana fizică sau entitatea juridică, autorizată, alta decât producătorul, care în cadrul activității sale profesionale, îl aprovizionează pe vânzător cu produsele comercializate de către acesta.
Producător – persoana fizică sau juridică, autorizată, care în cadrul activității sale profesionale, fabrică produsele comercializate de vânzător pe site-ul www.deajoaca.ro.
Produs - bun material a cărui destinație finală este consumul sau utilizarea individuală ori colectivă.
Produs cu defecte - produsul la care modul de prezentare, utilizarea previzibilă și data achiziționării nu oferă siguranță consumatorului, producând pagube acestuia.
Declarație de conformitate - declarația făcută de către un producător, prin care acesta informează, pe propria răspundere, despre faptul că un produs sau un serviciu este conform cu un document tehnic normativ.
Termen de garanție - limita de timp, care curge de la data dobândirii produsului sau serviciului, până la care producătorul sau prestatorul își asumă responsabilitatea remedierii sau înlocuirii produsului ori serviciului achiziționat, pe cheltuiala sa, dacă deficiențele nu sunt imputabile consumatorului.
Termen de valabilitate - limita de timp, stabilită de producător, până la care un produs perisabil sau un produs care în scurt timp poate prezenta un pericol imediat pentru sănătatea consumatorului își păstrează caracteristicile specifice, dacă au fost respectate condițiile de transport, manipulare, depozitare și păstrare; pentru produsele alimentare acesta reprezintă data limită de consum; pentru produsele alimentare și cosmetice, termenul de valabilitate este cel înscris pe ambalaj.
Termen de valabilitate/data de minimă durabilitate pentru produsele nealimentare – limita de timp/data stabilită de producător până la care un produs își păstrează caracteristicile specifice inițiale, dacă au fost respectate condițiile de transport, manipulare, depozitare și păstrare.
Garanția legala de conformitate – protecția juridica a consumatorului rezultată prin efectul legii în raport cu lipsa de conformitate, reprezentând obligația legală a vânzătorului față de consumator ca, fără solicitarea unor costuri suplimentare, să aducă produsul la conformitate, incluzând restituirea prețului plătit de consumator, repararea sau înlocuirea produsului, dacă acesta nu corespunde calităților enunțate în declarațiile referitoare la garanție sau în publicitatea aferentă;
Conținutul secțiunii termeni și condiții reprezintă contractul de vânzare-cumpărare încheiat la distanță între cumpărător și vânzător. Cumpărătorul are obligația de a lua cunoștință de întreg conținutul acestora înainte de a le accepta. Prin acceptarea acestor termeni și condiții cumpărătorul este de acord cu toate dispozițiile lor.
Obiectul Contractului este reprezentat de transmiterea de la vânzător la cumpărător a dreptului de proprietate asupra produselor selecționate de cumpărător din oferta vânzătorului în schimbul plății prețului de către cumpărător.
Cumpărătorul va completa și transmite vânzătorului comanda ce va cuprinde produsele selecționate de cumpărător în vederea achiziționării. Comanda se transmite telefonic sau prin completarea de către cumpărător a formularului de comandă disponibil pe site. Cumpărătorul declară și garantează că datele și informațiile completate/furnizate de acesta în cuprinsul comenzii sunt corecte, complete și reale. Totodată, prin finalizarea și transmiterea comenzii, cumpărătorul este de acord să fie contactat de către vânzător în orice situație necesară, in legătură cu comanda plasată.
La recepționarea comenzii, vânzătorul va transmite cumpărătorului, prin sms sau email, o confirmare de primire a comenzii. Aceasta confirmare are doar rol de informare și nu reprezintă acceptul vânzătorului pentru încheierea contractului.
Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Cumpărător, prin email sau sms, a unei notificări emise de Vânzător ce va conține confirmarea cu privire la disponibilitatea produselor comandate și termenul în care acestea vor fi expediate.
Pentru comenzile ce urmează a fi livrate la showroom-ul vânzătorului, prețurile și rezervările bunurilor sunt valabile pentru 3(trei) zile lucrătoare de la înregistrarea Comenzii.
Comenzile acceptate pot fi anulate de către vânzător, cu o notificare prealabilă adresată cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei parți fată de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese, dacă:
- datele furnizate de către Cumpărător sunt incomplete și/sau incorecte.
- banca emitentă a cardului Cumpărătorului refuză, din orice motive, efectuarea tranzacției de plată a prețului;
- banca cumpărătorului refuză, din orice motiv, autorizarea tranzacției de plată a prețului.
Comenzile acceptate pot fi anulate de către vânzător, cu notificarea prealabilă a cumpărătorului, și dacă, înainte de livrarea produselor, sunt identificate erori în descrierea produselor pe site-ul vânzătorului. În aceasta situație, dacă cumpărătorul nu dorește să mențină comanda, vânzătorul va restitui de îndată cumpărătorului sumele achitate de către acesta.
III. FACTURARE. PLĂȚI. LIVRARE
Prețurile produselor vânzătorului sunt cele afișate pe site, sunt prețuri finale, exprimate in RON (nu se aplică TVA/inclusiv TVA). În funcție de opțiunea cumpărătorului privind modalitatea de livrare a produselor, la prețul afișat se va putea adăuga și costul livrării.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt menționate în fiecare comandă. Vânzătorul are dreptul de a stabili oferte promoționale și oferte speciale pentru produsele sale, aceste oferte fiind valabile exclusiv pe durata stabilită de vânzător și în limita stocului alocat pentru respectivele oferte.
Vânzătorul va emite o factură pentru produsele achiziționate. În acest sens, cumpărătorul are obligația de a furniza vânzătorului toate datele și informațiile necesare pentru emiterea facturii.
Factura aferentă comenzii va fi transmisă cumpărătorului atât prin email, la adresa indicată de către acesta, cât și în format fizic, împreună cu produsele comandate.
Plata produselor se efectuează de către cumpărător în oricare dintre următoarele modalități:
- Plata on-line cu cardul;
- Ramburs;
- În numerar, la ridicarea comenzii din showroom;
- Prin transfer bancar în contul bancar al vânzătorului.
Livrarea produselor pentru care comanda a fost acceptată de către vânzător se va face, de regulă, pe teritoriul României, în termen de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de adresa de livrare indicată de cumpărător, dar oricum în decurs de cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.
Livrarea se face în una din următoarele modalități, în funcție de opțiunea clientului:
- Prin serviciile de curierat, la adresa indicată de client în comanda acceptată de către vânzător.
- Prin ridicare de la show-room – ul vânzătorului, în termen de 3(trei) zile lucrătoare de la confirmarea acceptării comenzii de către vânzător.
In cazul livrării prin serviciile de curierat, costul livrării este suportat de către client, acesta fiind stabilit de firma de curierat. În orice situație, costul livrării va fi afișat distinct de prețul produselor și va fi adus la cunoștința cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii.
Proprietatea asupra bunurilor este transferată de la vânzător la cumpărător la livrare, după efectuarea plații de către cumpărător; livrarea se consideră efectuată la semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau la semnarea de primire pe factura fiscală, în cazul livrărilor efectuate de personalul vânzătorului.
În cazul în care produsul/produsele comandate de către cumpărător nu pot fi livrate de către vânzător, acesta îl va informa pe cumpărător asupra acestui fapt și, va returna cumpărătorului, prin virament bancar, prețul plătit, precum și orice alte costuri achitate de acesta, în termen de 7 zile lucrătoare de la data la care vânzătorul a luat cunoștință de imposibilitatea de livrare sau de la data la care cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a contractului.
IV. POLITICA COOKIES
Prezenta Politică privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginii de internet http://deajoaca.ro
Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor de către deajoaca.ro, în contextul navigării de către utilizatori pe această pagină de internet.
1. Ce sunt cookie-urile?
Un "internet Cookie" (termen cunoscut si sub denumirea de "browser cookie" sau "HTTP cookie" ori pur si simplu "cookie") reprezinta un fisier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.
Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de ex. Internet Explorer, Firefox, Chrome).
Cookie-urile odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând "pasive", în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.
Un cookie este format din doua părți: numele cookie-ului și conținutul / valoarea cookie-ului.
Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată serverului web respectiv.
2. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:
Cookie-urile sunt folosite pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experiență mai buna de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecărui utilizator în parte, după cum urmează:
Pentru îmbunătățirea utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării / utilizării acesteia de către vizitatori;
Prin furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagină de internet către Content Media Consulting SRL, în calitate de deținător al acestei pagini de internet;
Pentru anticiparea unor eventuale produse sau servicii care vor fi în viitor puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție de serviciile / produsele accesate.
Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură cu modul în care se utilizează această pagină de internet, Content Media Consulting SRL poate adopta masuri pentru ca această pagină de internet să fie mai eficientă și mai accesibila pentru utilizatori.
3. Care este durata de viață a cookie-urilor?
Durata de viață a cookie-urilor poate varia în funcție de scopul pentru care este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină și durata de viață a acestora:
Cookie-uri de sesiune - este un cookie care este șters automat când utilizatorul îți închide browserul.
Cookie-uri persistente / fixe - este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (câteva minute, zile sau câțiva ani) sau până la ștergerea acestuia de către utilizator, în orice moment, prin intermediul setărilor browserului.
4. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?
Anumite secțiuni de conținut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către Content Media Consulting SRL, caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți.
Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terți:
Google Analytics
Facebook Pixel
5. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet?
Prin utilizarea / vizitarea paginii de internet, pot fi plasate urmatoarele cookie-uri:
a. Cookie-uri de performanță a paginii de internet
b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor
c. Cookie-uri pentru geotargeting
d. Cookie-uri de înregistrare
e. Cookie-uri pentru publicitate
f. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
a. Cookie-uri de performanță
Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferințelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară.
b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor
Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit vizitator a mai utilizat aceasta pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.
c. Cookie-uri pentru geotargeting
Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește țara de proveniență a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleași reclame, indiferent de limba selectată.
d. Cookie-uri pentru înregistrare
Atunci când vă înregistrați pe acest site, se generează cookie-uri care memorează acest fapt. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteți înregistrat.
De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost selectată opțiunea "păstrează-mă înregistrat", aceste cookie-uri se vor șterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.
e. Cookie-uri pentru publicitate
Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul vizualizării respectivului mesaj publicitar.
Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicității online. Ele sunt anonime, stocând informatii despre conținutul vizualizat, nu și despre utilizatori.
6. Ce tip de informații este stocat si accesat prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni, care permit recunoașterea browserului. Aceasta pagină de internet recunoaște browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.
7. Cum pot fi oprite cookie-urile?
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face aceasta pagină de internet dificil de vizitat, atragând dupa sine limitări ale posibilităților de utilizare a acesteia.
Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume. Cu toate acestea, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veti mai primi publicitate online - ci doar că aceasta nu va fi adaptată preferințelor și intereselor dumneavoastră, așa cum reies ele din comportamentul de navigare.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea "opțiuni" sau în meniul de "preferințe" al browserului dvs.
Pentru orice intrebări suplimentare cu privire la modul în sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, vă rugăm să vă adresați la: office@content-media.ro
V. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Confidenţialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Content Media Consulting S.R.L., cu sediul social ȋn Str. Valea Ialomiţei Nr. 4, Bl. C11, Sc. B, Ap. 78, sector 6, Bucureşti, Romania, ȋn calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, ȋn contextul utilizării paginii de internet https://www.deajoaca.ro/, la care ne vom referi ȋn continuare cu denumirea "site-ul".
Cuprins:
· Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
· Scopurile şi temeiurile prelucrării
· Durata pentru care vă prelucrăm datele
· Dezvăluirea datelor cu caracter personal
· Transferul datelor cu caracter personal
· Drepturile de care beneficiaţi
· Confidenţialitatea minorilor
· Modificări ȋn politica de confidenţialitate
1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
A. Daca sunteţi client al site-ului, Content Media Consulting S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:
Nume şi prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare
Date referitoare la modul ȋn care utilizaţi site-ul (de exemplu, comportamentul /preferinţele /obişnuinţele dumneavoastra ȋn cadrul deajoaca.ro
Precum şi orice alte categorii de date pe care le furnizaţi ȋn mod direct ȋn contextul creării contului de utilizator, ȋn contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau ȋn orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.
Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site, utilizaţi contul dumneavoastra de Facebook sau Google, deajoaca.ro va prelucra următoarele date publice de profil afişate de aplicaţiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.
În cazul ȋn care alegeţi să vă creaţi cont de utilizator doar ȋnainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail ȋn baza căreia va fi creat automat un cont.
În cazul ȋn care nu finalizaţi comanda, adresa de e-mail şi celelalte date furnizate nu vor fi stocate de deajoaca.ro, iar contul creat va fi şters automat.
B. Dacă sunteţi vizitator al site-ului, deajoaca.ro va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizaţi:
În mod direct ȋn contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizaţi ȋn cadrul secţiunii de contact / ȋntrebări / reclamaţii, ȋn măsura ȋn care ne contactaţi ȋn acest fel
În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare folosit, limba şi pagini vizualizate, URL-uri complete, secvenţa de click-uri către, prin şi de la site-ul nostru, informaţii sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informaţii privind interacţiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.
2. Scopurile şi temeiurile prelucrării
A. Dacă sunteţi client al site-ului, deajoaca.ro prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
- pentru desfăşurarea relaţiei contractuale dintre dumneavoastră şi deajoaca.ro , respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea şi facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
- pentru ȋndeplinirea obligaţiilor legale ce revin ȋn contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligaţiilor ȋn materie fiscală, precum şi ȋn materie de arhivare.
- pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de Content Media Consulting S.R.L., prin intermediul site-ului.
Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii "Informatiile contului meu".
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.
- ȋn scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe site.